Alles neu und doch immer noch dasselbe.

Immer noch: "Der Wandel: Entmaterialisierung und Vernetzung. Das Problem: Aufmerksamkeitsknappheit. Die Lösung: Attention Management. Der Weg: Transaktionsnutzenoptimierung durch simultane Befriedigung von Ergebnis-, Prozess-, Persönlichkeits-, Prosumtions-Bedürfnissen."

Aber das ist wohl gar nicht so einfach. Denn immer noch kriegen sie´s nur selten hin.

Doch: Muss ich das gut finden, noch schlimmer: hinnehmen? Vielleicht. Aber ich will mich wenigstens beschweren. Nicht in einer konfliktmanagementgeschulten Hotline-Schleife ("Ich verstehe ja Ihre Unzufriednewheit, aber...) oder der Verbrauchzentrale, sondern: bei Ihnen, bei Euch, bei der Welt, bei DENEN.

Ab jetzt.
Bestimmt regelmäßig.